VILLA SPRING Karuizawa

チェックインについて

規定のチェックイン時間は15:00〜18:00までとさせていただいております。
お知らせいただいたご到着予定のお時間にスタッフの者がVILLA SPRINGでお待ちしております。
ご到着後は鍵のお渡しと設備のご説明をさせていただきます。
少し分かりにくい場所にございますので、お困りでしたらお気軽にお電話いただければと存じます。
また、ご到着のお時間が大きく前後する場合はお手数ですが、ご連絡をいただけますと幸いです。

コンシェルジュサービス

別荘コンシェルジュがご滞在をサポートいたします。
お気軽にご相談ください。

・レストランの予約*1
　　お誕生日をお祝いする素敵なレストランを予約したい。
　　個室の利用できるレストランはありますか？

・タクシーの予約代行*1
　　家族が後から来るので、タクシーを手配したい。
　　朝早く出発するのでタクシーを予約しておきたい。

・サプライズサービスのご相談*2
　　結婚記念日のサプライズの品物を事前に送りたい。
　　両親の誕生日に滞在をプレゼントしたい。

・アクティビティのご相談*2
　　軽井沢での滞在を満喫したい、おすすめの場所、人気のスポットを教えてほしい。
　　アウトドアアクティビティが楽しめる施設、場所を紹介してほしい。
　
　軽井沢は季節によって大変混雑することがありますため、ご予約等はご希望に添えない場合が　　ございます。
　
　予約対応可能期間　：　ご予約日〜前日まで
　*1 ：3日前までにご連絡をお願い致します。
　*2 ：7日前までにご連絡をお願い致します。
　ご準備に宿泊費用とは別に費用がかかるものがございます。レストラン、タクシーなどの費用は
　直接のご精算をお願いしております。